今日は研修に行きたてほやほやの社員さんや部下の方から報告を受ける時の3つのポイントをお伝えします。
皆さんは報告を受ける時に、どんな質問を投げかけていますか？
コミュニケーションエナジーでは簡単な3つのポイントで報告を受ける、または質問をしてみることをお勧めしています。
【振り返り3つのポイント】
①現在地：何を勉強してきたか。どんなことが学びになったと感じるか。
②変化：学ぶ前の過去の自分を振り返って、どんな気づきがあるか。
③未来：これから具体的にどんなことをするのか。いつから始めるのか。
まずは現在地の確認、そして小さなことでも構わないので変化を見つけること、最後に行動プランに落とし込むこと、この3点が振り返りにはとても重要です。（同時に承認や傾聴も大切です）
このような振り返りを10分で構いませんので毎回研修終了後に実施してください。
もちろん自分自身で振り返る時も、この3点を振り返ってみると効果的です。
また、受講後あまり時間をあけずに1on1の時間をとるようにしてください。
人間は忘れていく生き物です。
ヘルマン・エビングハウスの研究によると、人間は学習後20分後には42％を忘れていると言います。1週間後には77％を忘れてしまうんだとか。忘れる前に面談をして、行動計画にまで落とし込んでいきましょう。
このサイクルを回すと、下記のような良い習慣が身についていきます。
・やらなければならないことが明確になり、行動に移せる。
・PDCAが早く回るようになる。
・未来をイメージする力が付く。
特に大切なのは「イメージすること」です。
人間の脳は強くイメージをすると、そのイメージに向けて行動をしていくようになります。
これは研修受講後に限った話ではなく、普段の1on1でも使えるポイントです。
「社員が自発的に動いてくれない！」と思う時こそ、未来のイメージを一緒に考えるといった丁寧なコミュニケーションが重要だということです。
社員さんがやらされ感から脱却し、自ら動けるように場を整えていきましょう！